Aleksandra Woszczyk

3 Najczęstsze Błędy W Sklepach Internetowych

Sklepy internetowe stanowią nierozerwalną część handlu detalicznego. Jednakże, nawet najbardziej doświadczeni przedsiębiorcy mogą popełniać błędy, które mogą prowadzić do utraty zaufania klientów i przyczynić się do utraty dochodów. Poznaj 3 najczęściej popełniane błędy si dowiedz się jak ich uniknąć. Zły Projekt Strony Internetowej Pierwszym błędem, który często występuje w sklepach internetowych, jest zły projekt strony […]

Customer Journey Map – czym jest i dlaczego warto ją wykonać?

Każdy klient, który odwiedza Twój sklep internetowy lub korzysta z usług Twojej firmy, przechodzi przez pewną ścieżkę. Ta podróż, znana jako „Customer Journey” (pol. podróż klienta), może być kluczowym elementem w zrozumieniu potrzeb, zachowań i doświadczeń Twoich klientów. Jednym z narzędzi, które pomaga zobaczyć tę podróż z perspektywy klienta, jest tzw. „Customer Journey Map”. Czym […]